Умови оплати та доставки

1. Замовлення

1.1. Замовлення може бути оформлене через:
• сайт Інтернет-магазину ФОП Харчинська Карина Олександрівна (https://www.karinakharchynskaya.com);
• електронну пошту (codevivo21@gmail.com);
• соціальні мережі та месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram).

1.2. Для оформлення замовлення Користувач надає такі дані:
• ім’я та прізвище;
• контактний номер телефону;
• електронну пошту;
• адресу доставки (для матеріальних товарів).

1.3. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження із зазначенням:
• товарів або послуг;
• ціни;
• способу оплати;
• умов і строків доставки.

 

 

2. Оплата

2.1. Всі замовлення в Інтернет-магазині ФОП Харчинська Карина Олександрівна здійснюються виключно на умовах 100% передоплати.

2.2. Онлайн-курси, марафони та інші цифрові продукти оплачуються в повному обсязі перед наданням доступу. Після надання доступу повернення коштів не здійснюється (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та положень GDPR).

2.3. Матеріальні товари (свічки та інші вироби) також оплачуються виключно на умовах 100% передоплати. Оплата включає повну вартість товару та витрати на доставку. Умови післяплати (оплати при отриманні) не передбачені.

2.4. Оплата здійснюється такими способами:
• банківською карткою (Visa/Mastercard, у тому числі через інтернет-еквайринг);
• через міжнародні платіжні системи (наприклад, PayPal);
• інші методи, що зазначені на сайті Інтернет-магазину.

2.5. Покупець зобов’язаний забезпечити наявність достатньої суми коштів для оплати замовлення. Невиконання цього обов’язку може бути підставою для анулювання замовлення.

2.6. Підтвердженням оплати є електронна квитанція або рахунок (у форматі PDF чи іншому електронному форматі), який надсилається Продавцем на електронну адресу, зазначену Покупцем при оформленні замовлення.

2.7. Замовлення вважається підтвердженим і передається на обробку лише після зарахування коштів на рахунок Продавця.

 

 

3. Доставка

3.1. Доставка матеріальних товарів здійснюється в межах України через кур’єрські компанії:
• Нова пошта;
• Укрпошта.

3.2. Термін доставки залежить від графіка роботи обраної кур’єрської служби та в середньому становить 1–5 робочих днів з моменту відправлення.

3.3. При отриманні товару Користувач зобов’язаний оглянути його. У разі виявлення дефектів або пошкоджень складається акт із представником кур’єрської компанії або допускається відмова від отримання.

3.4. Доставка цифрових продуктів (онлайн-курси, марафони, записи) здійснюється електронними засобами – через надання доступу в особистий кабінет, на електронну пошту чи іншим способом, визначеним Інтернет-магазином.

 

 

4. Скасування замовлення

4.1. Замовлення може бути скасоване Покупцем до моменту його відправлення. Для цього необхідно повідомити Інтернет-магазин електронною поштою або через месенджери.

4.2. Якщо замовлення вже передане кур’єрській службі, його скасування неможливе, але Покупець може відмовитися від отримання на відділенні.

4.3. У разі скасування передплаченого замовлення до моменту відправлення, кошти повертаються у повному обсязі протягом 14 календарних днів.

​

​

5. Повернення та виведення коштів

5.1. Свічки та інші матеріальні товари можуть бути повернені або обміняні протягом 14 календарних днів із моменту отримання, якщо вони:
• не були у використанні;
• збережено їхній товарний вигляд, цілісність упаковки, пломби та ярлики;
• є підтвердження покупки.

5.2. У разі виявлення дефектів при отриманні товару, Користувач має скласти акт із представником кур’єрської компанії та повідомити Інтернет-магазин протягом 24 годин (бажано з фото- чи відеофіксацією).

5.3. Онлайн-курси, марафони, записи та інші цифрові продукти після надання доступу, як правило, не підлягають поверненню чи відшкодуванню, що відповідає Закону України «Про захист прав споживачів».
Однак, якщо Продавець не може забезпечити доступ до придбаного продукту чи надати послугу з технічних або інших причин, Покупець має право вимагати повернення коштів у повному обсязі.

5.4. Витрати на повернення товару у разі належної якості несе Покупець. У разі дефектів – витрати компенсує Інтернет-магазин.

5.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 10 (десяти) банківських днів після підтвердження права на повернення.